الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني لـ مؤسسة زهرة الضباب التجارية. باستخدامكم لهذا الموقع أو طلبكم لأي من خدماتنا ومنتجاتنا، فإنكم توافقون بالكامل على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو قراءتها بعناية.
1. عام
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تغيير هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتعتبر التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
2. سياسة التسعير وعروض الأسعار
- الأسعار المعروضة في المتجر الإلكتروني للمنتجات والأدوات الزراعية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- عروض الأسعار المخصصة للمشاريع (تركيب أنظمة الضباب، تنسيق الحدائق، البيوت المحمية) صالحة لمدة زمنية محددة تُذكر في عرض السعر الرسمي (غالباً 30 يوماً).
- جميع الأسعار قابلة لتطبيق ضريبة القيمة المضافة (VAT) المعمول بها في المملكة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3. سياسة التركيب والتنفيذ (للمشاريع)
- شروط الدفع: يتم جدولة الدفعات حسب الاتفاق في عرض السعر، وفي الغالب يتم سداد قيمة النظام بالكامل (أو دفعة مقدمة متفق عليها) قبل البدء بالتركيب مقابل سند قبض رسمي.
- جاهزية الموقع: يلتزم العميل بتوفير (مصدر مياه صالح للاستخدام، ومصدر كهرباء متوافق) في موقع التركيب قبل وصول فريق العمل.
- لا تتحمل المؤسسة أي تأخير في التنفيذ ناتج عن عدم جاهزية الموقع أو تعديلات يطلبها العميل بعد توقيع العقد.
4. سياسة الضمان
نحن في “زهرة الضباب” نثق بجودة منتجاتنا ونقدم ضمانات حقيقية كالتالي:
- ضمان مضخات الضباب: نقدم ضماناً لمدة سنتين (24 شهراً) على مضخات الضباب الإيطالية (Bertolini) ضد العيوب المصنعية من تاريخ تسليم المشروع.
- استثناءات الضمان: لا يشمل الضمان القطع الاستهلاكية مثل (الفلاتر، الفوهات/النزل، والأنابيب) المعرضة للانسداد بسبب الأملاح أو سوء جودة المياه.
- يعتبر الضمان لاغياً في حال العبث بالنظام، أو صيانته من قبل جهة غير معتمدة من مؤسستنا، أو تشغيل المضخة بدون مياه، أو استخدام المنتجات في غير الأغراض المخصصة لها.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال (للمتجر الإلكتروني)
- يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة من المتجر الإلكتروني (مثل أجهزة القياس، المحاليل، أدوات التشتيل) خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وفي غلافها الأصلي.
- المحاليل الزراعية (مثل نبتة A و B) والأسمدة لا يمكن استرجاعها إذا تم فتح العبوة حفاظاً على الجودة والصحة العامة.
- الأنظمة التي يتم تفصيلها أو تركيبها خصيصاً في موقع العميل (كالبيوت المحمية وشبكات الضباب) غير قابلة للاسترجاع بعد البدء في أعمال التركيب.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال لسبب غير متعلق بعيب مصنعي.
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الصور، الجرافيك، والشعارات، هي ملكية حصرية لـ “مؤسسة زهرة الضباب”، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. لا يُسمح بنسخ أو استخدام أي جزء منها دون إذن كتابي مسبق.
7. إخلاء المسؤولية
بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات وصور المنتجات على الموقع، قد تحدث بعض الاختلافات الطفيفة في شكل المنتجات أو مواصفاتها التقنية نتيجة لتحديثات الشركات المصنعة.
